Frequently Asked Questions - Maître Artisan en Esthétique aux Avenières

Rendez-Vous et Organisation
Paiement
Cartes Cadeaux
épilation laser
Soins du visage
Soins du Corps
Hygiène et Sécurité
cas particuliers

Vous pouvez réserver par téléphone, en ligne ou directement à l’institut.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous sans frais jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu (jours ouvrés). La demande doit être effectuée par tout moyen permettant d’en accuser réception (email, téléphone ou via la plateforme de réservation).

En cas de retard du client, la durée du soin pourra être écourtée afin de ne pas perturber l’organisation du planning, sans que cela n’entraîne de réduction du prix. Au-delà de 15 minutes de retard, le centre se réserve le droit d’annuler le rendez-vous, qui sera alors considéré comme une non-présentation

Nous vous conseillons d’arriver 5 à 10 minutes avant votre rendez-vous pour profiter pleinement de votre moment.

Toute annulation intervenant moins de 48 heures (jours ouvrés) avant le rendez-vous pourra donner lieu à la facturation d’une indemnité correspondant à 50 % du montant de la prestation réservée. Cette indemnité vise à compenser la perte d’activité subie par le centre.

En cas d’absence du client au rendez-vous sans annulation préalable, la prestation sera considérée comme due et pourra être facturée dans sa totalité.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement (espèces, carte bancaire, chèques…). N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Oui, nous vous proposons le paiement en plusieurs fois avec ONEY. Vous trouverez les conditions de règlement en plusieurs fois dans la page "Conditions Générales de Vente"

Oui, certaines prestations peuvent être proposées en forfait. Renseignez-vous directement à l’institut.

Et bien malheureusement, non. Les cartes cadeaux sont gérées informatiquement et leur date de validité est de 1 an. Ce qui vous laisse assez de temps pour prendre votre rendez-vous et bénéficier de votre soin. Au delà de ce délai, les cartes cadeaux sont refusées et il en est de même pour un rendez-vous non honoré et non annulé 48H à l'avance. Cependant, si c'est suite à de gros problèmes de santé, nous trouverons ensemble une solution. Nous vous invitons donc à nous contacter. Selon la situation, une solution peut être envisagée afin de vous permettre d’en profiter.

Dans certains cas, une prolongation est possible. N’hésitez pas à nous appeler ou à passer à l’institut pour en discuter.

Oui, si le montant le permet, vous pouvez répartir son utilisation sur plusieurs prestations.

Oui, les cartes cadeaux sont nominatives.

La sensation varie selon les zones et la sensibilité de chacun, mais elle est généralement bien tolérée.

Plusieurs séances sont nécessaires pour un résultat optimal, car le traitement agit sur le cycle du poil. Un bilan personnalisé est réalisé en amont.

Oui, certaines situations nécessitent des précautions. Un entretien préalable permet de vérifier votre éligibilité, mais voici quelque contre-indications : Insuffisance cardiaque grave, pacemaker, grossesse, allaitement, cancer datant de moins de 5 ans, médicaments photo-sensibilisants, épilepsie, diabète, fièvre, maladies infectieuses, affections, maladies et lésions cutanées. Si nous avons le moindre doute, nous préconiserons un avis médical

Il est important d’éviter l’exposition au soleil avant et après la séance et de suivre nos recommandations personnalisées.

L’épilation laser permet une réduction durable de la pilosité, avec parfois des séances d’entretien.

Non, il est tout à fait possible de réaliser vos séances l'été à la conditions de suivre les consignes qui vous seront données. Comme par exemple : pas d'exposition au soleil 7 jours avant et 7 jours après votre séance.

Dans un premier temps, nous réaliserons l'indispensable diagnostic. Déterminante pour l'efficacité des soins, l'étape du diagnostic permet de sélectionner le protocole de soin en fonction du phototype, du niveau de pilosité, des zones à traitées, ainsi que du niveau de réactivité de la peau. Il permet de garantir l'efficacité et la sécurité de votre traitement. Ensuite, lors de la consultation, vous pourrez profiter d'un flash test sur les zones à traiter. Toujours dans le but d'un programme sécurisé.

Nous avons une méthode de travail très qualitative et personnalisée à vos besoins. Dans notre centre de soins esthétiques nous avons besoin de connaître vos habitudes quotidiennes d'entretien de votre peau afin de vous apporter les meilleurs solutions à son amélioration.

Oui, bien entendu. Nos protocoles de soin ont des bénéfices immédiats et visibles dès le première séance. La prescription spécifique de produits sélectionnés pour vous, parmi nos différentes gammes, vous permettrons de prolonger les bénéfices du soin.

Les cures permettent un travail en profondeur. Elles sont basées sur le temps de la régénération cellulaire soit entre 28 et 45 jours selon l'âge. Elles permettent d'obtenir des résultats visibles rapidement et durables. Elles se composent de 1 à 2 soins par semaine sur une fréquence de 4 à 12 semaines selon les altérations.

Avant 40 ans : deux cures par an.

- Au printemps pour réparer la peau suite à l'hiver, activer le renouvellement cellulaire, hydrater, nourrir et désensibiliser.

- A l'automne pour réparer la peau suite à l'été, exfolier l'hyperkératinisation, hydrater et désensibiliser

Après 40 ans : trois cures par an.

On rajoute à celle du printemps et de l'automne une cure en hiver pour limiter les dégâts de l'hiver, hydrater, nourrir, protéger et maintenir le renouvellement cellulaire.

Entretenir sa peau est essentiel. Au quotidien à la maison mais aussi en centre de soins esthétiques. Nous vous recommandons de réaliser vos soins d'entretien toutes les 3 à 5 semaines selon les besoins et les problématiques de votre peau.

Oui, chaque soin est adapté à votre peau et à vos besoins du moment.

Chaque soin a des objectifs spécifiques : relaxation, drainage, tonicité… Nous vous conseillons selon vos attentes.

Non. Même si nos massages sont inspirés de techniques ancestrales sur différentes techniques de massage du monde, chaque massage reste différent selon la praticienne ou le praticien. Nous vous proposons des massages issus de nos formations et au fil des années, nous y avons apporté notre propre signature.

Pas d'inquiétude ! Lors de nos massages, la lumière est très tamisée et vous êtes couverte. Seule la partie massée est découverte pour être recouverte avant de passer à une autre partie.

Oui, nous acceptons la clientèle masculine du moment que le respect de tous est de rigueur. En cas de non respect des règles, la séance sera écourtée si nécessaire, facturée et la personne sera gentiment accompagnée pour une sortie définitive.

Les massages que nous pratiquons ne sont pas à but thérapeutique, mais uniquement dans un but de relaxation et de détente. Ils peuvent uniquement soulager les tensions. Si vous avez des douleurs chroniques, nous vous recommandons dans un premier temps de consulter un professionnel de santé.

Certaines conditions (grossesse, problèmes de santé…) nécessitent des précautions. Informez-nous lors de la prise de rendez-vous.

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